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33 – BNP Paribas officialise un projet à 60 M€ qui va notamment créer 300 emplois à Mérignac
86 – A Jaunay-Marigny, CESVI va agrandir ses installations sur 1 ha pour élargir ses compétences
33 – Mira : levée de fonds pour booster la production et jouer la franchise
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BNP Paribas, qui compte quelque 7 millions de clients en France, vient d’annoncer la création d’un centre de services dont l’objectif sera de traiter quelque 93% des interactions avec la clientèle. Il sera doté de plusieurs implantations en France et en Belgique et reposera notamment sur la reconversion de centres d’appels existants. En outre, il se traduira par une très forte vague d’embauche, avec l’ouverture de 300 nouveaux postes à Mérignac.
60 M€ seront investis en 2 ans pour sa mise en œuvre. Il s’agira de capter l’essentiel des interrogations effectuées par téléphone, e-mail ou via les réseaux sociaux, soit des centaines de millions d’interactions par an. Dès cet été, l’ambition est d’apporter une réponse dans la journée à 80% des demandes entrantes.
BNP Paribas : Site web
N° 4036
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Téléphone : 05 56 69 18 75 – Fax : 05 56 29 10 42
E-mail : aps@aquitainepresse.com
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